perjalanan.id – Grab adalah salah satu platform teknologi on-demand paling sukses di Asia Tenggara, sering disebut sebagai “superapp” karena menyediakan hampir semua kebutuhan harian dalam satu aplikasi. Didirikan pada 2012 di Malaysia (awalnya bernama MyTeksi/GrabTaxi), perusahaan ini bermarkas di Singapura dan kini beroperasi di 8 negara: Singapura, Indonesia, Malaysia, Thailand, Vietnam, Filipina, Kamboja, dan Myanmar. Grab telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan urban di kawasan ini, terutama di Indonesia yang merupakan pasar terbesarnya.
Sejarah Singkat Grab
Grab lahir dari ide Anthony Tan (pendiri Malaysia) dan Tan Hooi Ling untuk merevolusi transportasi di Asia Tenggara. Awalnya fokus pada pemesanan taksi untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan, Grab berkembang pesat setelah merger dengan Uber di Asia Tenggara pada 2018. Saat ini, Grab bukan lagi sekadar ride-hailing—ia jadi ekosistem lengkap dengan layanan transportasi, pengiriman makanan, groceries, pembayaran digital (GrabPay/OVO), hingga layanan finansial dan enterprise.
Di Indonesia, Grab resmi masuk pada 2014 dan kini punya jutaan pengguna serta mitra driver. Perusahaan ini berkontribusi besar pada ekonomi digital: sektor ride-hailing dan delivery menyumbang sekitar 2% PDB Indonesia (data 2023-2024), dengan Grab menguasai porsi signifikan.
Layanan Utama Grab (2026)
Grab terus berevolusi menjadi “everything app”:
- Mobility (Transportasi): GrabCar (mobil), GrabBike (ojek), GrabTaxi, GrabFamily/Pet, GrabCoach (bus/shuttle). Ada juga opsi EV (kendaraan listrik) dengan armada terbesar di Indonesia (>11.000 unit pada 2025, target 14.000+ di 2026).
- Deliveries (Pengiriman): GrabFood (makanan dari ribuan resto), GrabMart (groceries & essentials), GrabExpress (kirim paket dokumen/barang).
- Financial Services: GrabPay/OVO untuk pembayaran, GrabRewards (poin & promo), pinjaman mikro untuk mitra driver, asuransi, dan investasi.
- Lainnya: GrabMart Express, GrabGifts, Grab for Business (untuk perusahaan), dan kolaborasi seperti GEBUK JUDOL (program anti-judi online bersama pemerintah Indonesia).
Fitur unggulan: upfront pricing (harga pasti di awal), real-time tracking, promo harian, dan integrasi dengan transportasi publik di beberapa kota.
Dampak di Indonesia
Grab punya dampak ekonomi dan sosial besar:
- Memberdayakan jutaan mitra driver (banyak yang dapat penghasilan utama/tambahan).
- Dukung UMKM melalui GrabFood/Mart—banyak resto kecil bisa go online.
- Dorong transisi ke kendaraan listrik (EV fleet terbesar di Indonesia).
- Kontribusi ke program nasional seperti anti-judi online dan pemberdayaan ekonomi digital.
Meski populer, Grab juga dapat kritik soal tarif driver, persaingan ketat dengan Gojek/GoTo, dan isu regulasi (termasuk rumor merger dengan GoTo pada 2025).
Masa Depan Grab
Di 2026, Grab terus ekspansi ke layanan AI-driven (rekomendasi personal), lebih banyak EV, dan integrasi fintech. Sebagai superapp, Grab bertujuan jadi “one app for everything” di Asia Tenggara, mirip WeChat di China atau Gojek di Indonesia.