perjalanan.id – Lyft, Inc., yang awalnya bernama Zimride, didirikan pada 2007 oleh Logan Green dan John Zimmer. Berbasis di San Francisco, California, Lyft bertransformasi menjadi salah satu platform ridesharing terkemuka di dunia, beroperasi di hampir 1.000 kota di 11 negara, dengan fokus utama di Amerika Utara. Pada 2013, perusahaan ini berganti nama menjadi Lyft, Inc., dan memperluas layanannya dari sekadar platform berbagi tumpangan menjadi ekosistem transportasi multimodal. Lyft kini menawarkan layanan seperti ridesharing, penyewaan mobil melalui Express Drive, serta jaringan sepeda dan skuter bersama di berbagai kota. Dengan aplikasi seluler yang intuitif, Lyft menghubungkan pengemudi dan penumpang, menawarkan solusi transportasi yang fleksibel dan efisien.
Inovasi dan Strategi di Bawah Kepemimpinan David Risher
Sejak David Risher mengambil alih sebagai CEO pada April 2023, Lyft telah menjalani transformasi signifikan untuk meningkatkan profitabilitas dan bersaing dengan rival utamanya, Uber. Risher, mantan eksekutif Amazon, menerapkan strategi agresif yang mencakup pengurangan biaya melalui pemutusan hubungan kerja (PHK), penyempurnaan teknologi platform, dan kemitraan strategis. Salah satu langkah besar Lyft pada 2025 adalah kemitraan dengan tiga perusahaan kendaraan otonom untuk memperkenalkan taksi tanpa pengemudi di Atlanta mulai 2025, menandakan langkah menuju masa depan transportasi otonom. Selain itu, Lyft menjalin kerja sama dengan DoorDash untuk memperluas jangkauan layanannya ke sektor pengiriman makanan, menjadikannya bukan lagi sekadar perusahaan ridesharing. Lyft juga meluncurkan “Lyft Silver,” layanan khusus untuk penumpang lansia dengan aplikasi yang lebih sederhana dan kendaraan yang lebih mudah diakses.
Pencapaian Keuangan dan Tantangan Pasar
Pada kuartal ketiga 2024, Lyft mencatat rekor jumlah penumpang dan laba per saham yang disesuaikan sebesar $0.29, melampaui perkiraan Wall Street sebesar $0.20. Pendapatan kuartalan mencapai $1.5 miliar, melebihi estimasi $1.4 miliar, mendorong lonjakan saham sebesar 25%. Namun, Lyft menghadapi kerugian $12.4 juta karena biaya restrukturisasi di divisi sepeda dan skuter. Meski saham Lyft naik 74% dalam setahun terakhir, perusahaan ini masih berjuang keluar dari bayang-bayang Uber, yang menguasai 76% pasar ridesharing AS. Kegagalan Lyft untuk ekspansi di luar Amerika Utara atau masuk ke pasar pengiriman makanan secara mandiri telah membatasi pertumbuhannya, meskipun kemitraan baru menunjukkan potensi diversifikasi.
Tantangan Hukum dan Sosial
Lyft juga menghadapi tantangan hukum dan sosial, terutama terkait status pengemudi sebagai kontraktor independen. Pada 2024, Lyft dan Uber menyelesaikan sengketa hukum di Massachusetts, memastikan manfaat bagi pekerja sambil mempertahankan status kontraktor, menyusul dukungan terhadap Proposition 22 di California. Namun, isu keselamatan tetap menjadi sorotan. Kasus seperti penembakan fatal terhadap pengemudi Lyft di North Carolina dan tuduhan pelecehan seksual oleh penumpang menunjukkan perlunya kebijakan keselamatan yang lebih ketat. Lyft menanggapi dengan memperkenalkan fitur seperti video edukasi keselamatan dan komitmen bahwa pengemudi menerima minimal 70% dari tarif penumpang setelah biaya eksternal.
Masa Depan Lyft
Lyft terus berinovasi dengan fitur seperti “Earnings Assistant” berbasis AI untuk membantu pengemudi memaksimalkan pendapatan, serta integrasi dengan Hivemapper untuk peta real-time berbasis crowdsourcing. Dengan total addressable market (TAM) lebih dari 300 miliar perjalanan kendaraan pribadi per tahun, Lyft berada pada posisi untuk tumbuh, terutama melalui ekspansi ke layanan otonom dan kemitraan strategis. Namun, persaingan ketat dengan Uber dan tekanan regulasi akan terus menguji ketahanan Lyft. Dengan fokus pada pengalaman pengguna, keberlanjutan, dan efisiensi operasional, Lyft berupaya memperkuat posisinya sebagai pemain utama di industri transportasi global.
Lyft telah menunjukkan ketangguhan dalam menghadapi tantangan pasar dan regulasi sambil terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan transportasi modern. Dari kemitraan dengan perusahaan kendaraan otonom hingga layanan inklusif seperti Lyft Silver, perusahaan ini berusaha menjembatani kesenjangan dengan Uber sambil mempertahankan identitasnya sebagai “teman dengan mobil.” Meski menghadapi rintangan, langkah strategis Lyft di bawah kepemimpinan Risher menjanjikan masa depan yang menarik di lanskap ridesharing yang terus berkembang.